Survei Agustus 2025: Imigrasi Karawang Pertahankan Pelayanan Sangat Baik
KARAWANG – Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Karawang kembali mencatat capaian positif dalam survei pelayanan publik periode Agustus 2025. Berdasarkan hasil Survei Persepsi Kualitas Pelayanan (SPKP) dan Survei Persepsi Anti Korupsi (SPAK), kualitas layanan tetap konsisten berada pada kategori “Sangat Baik”.
Kepala Seksi Teknologi Informasi dan Komunikasi Keimigrasian, Madriva Rumadyo Gusmaritno, menjelaskan bahwa survei dilakukan terhadap 477 responden yang merupakan pengguna layanan di Kantor Imigrasi Karawang sepanjang Agustus.
“Survei menunjukkan hasil yang sangat baik. Untuk SPKP, nilai yang diperoleh adalah 98,71 dengan predikat Sangat Baik. Sementara untuk SPAK, hasilnya bahkan lebih tinggi yakni 98,85, juga dengan predikat Sangat Baik,” ujar Madriva.
Capaian tersebut, menurut Madriva, menjadi bukti konsistensi jajaran Imigrasi Karawang dalam menjaga mutu pelayanan publik. Meski begitu, pihaknya menegaskan bahwa evaluasi dan peningkatan layanan akan terus dilakukan.
“Kami berkomitmen untuk selalu meninjau dan meningkatkan kualitas pelayanan demi memberikan kenyamanan serta kepuasan masyarakat,” pungkasnya.
Sumber foto: ISTIMEWA
