Apabila pemberian layanan tidak sesuai standar pelayanan atau waktu pelayanan yang diberikan melewati batas standar waktu yang sudah ditetapkan pada standar layanan, maka pengguna layanan berhak mendapatkan kompensasi atas ketidaksesuaian tersebut. Hal ini ditetapkan dalam Keputusan Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Karawang Nomor WIM.11.IMI.IMI.4-GR.01.01-0438 Tahun 2025 Tentang Kompensasi Keterlambatan Pelayanan Pada Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Karawang.